Page 24 - Woningborg garantie- en waarborgregeling

Artikel 9
De ondernemer garandeert dat de woning, het privé-gedeelte of het appartementengebouw voldoet aan de
in Bijlage A genoemde garantienormen.
In Bijlage A worden ook de garantietermijnen en de garantie-uitsluitingen genoemd.
De algemene garantietermijn bedraagt zes jaar. Voor ernstige constructieve gebreken geldt een termijn van
tien jaar. Voor een aantal onderdelen geldt een kortere termijn dan zes jaar.
Een aantal onderdelen en aspecten wordt in Bijlage A van de Woningborg-garantie uitgesloten, zoals:
•
•
•
•
•
krimpscheuren;
voorzieningen buiten de woning of het gebouw (denk aan bestrating, erfafscheidingen, tuinophogingen
e.d.);
gebreken door eigen werkzaamheden of die van derden, indelingswijzigingen of onjuist onderhoud;
esthetische kwesties;
geschillen op grond van de met de bouwonderneming gesloten overeenkomst.
Heeft u een gebrek of geschil dat wordt uitgesloten van de regeling? Dan kunt u de ondernemer voor dit
punt niet aanspreken op grond van de regeling. En dus kunt u in dat geval bij Woningborg ook geen beroep
op de waarborg doen.
Artikel 10
U heeft met de bouwonderneming afspraken gemaakt in een overeenkomst. De Woningborg garantie- en
waarborgregeling is een extra bovenop de rechten en verplichtingen in die overeenkomst. Stel dat een
gebrek of geschil niet onder de Woningborg-regeling valt, dan kan het zijn dat dit wel nog wel onder de
contractuele verplichting van de ondernemer valt, op basis van de overeenkomst die u met hem heeft
gesloten.
Artikel 11
procedure volgen.
Wilt u een beroep doen op de Woningborg-garantie, dan moet u de in dit artikel omschreven klachten-
Dit houdt in dat u een gebrek altijd schriftelijk en binnen de garantietermijn meldt bij de ondernemer. Een
kopie van uw verzoek tot herstel stuurt u naar Woningborg, onder vermelding van het nummer van uw
Woningborg-certificaat (beginnend met W-20..). U kunt hiervoor gebruikmaken van het formulier ‘Verzoek tot
herstel’; dit vindt u op onze website www.woningborg.nl.
Na ontvangst van uw klachtmelding moet de ondernemer binnen vier weken schriftelijk aan u laten weten of
hij het gebrek onder de Woningborg-garantie erkent. En zo ja, welke herstelwerkzaamheden hij gaat
verrichten.
U bent verplicht de ondernemer toe te laten in uw woning om onderzoek naar het gebrek uit te voeren.
Als de ondernemer het gebrek onder de garantie erkent, dan moet hij de werkzaamheden uiterlijk binnen
vier weken na zijn schriftelijke mededeling aan u uitvoeren. Ook in dat geval bent u verplicht de ondernemer
toe te laten in uw woning om het herstel uit te laten voeren.
Is de ondernemer niet aansprakelijk (op grond van de Woningborg garantie- en waarborgregeling of de met
u gesloten overeenkomst) dan kan hij inspectiekosten bij u in rekening brengen.
Het kan ook gebeuren dat zich een klacht voordoet binnen de garantietermijn, maar dat de ondernemer op
dat moment niet meer bestaat of failliet is. In dat geval stuurt u een schriftelijk verzoek tot herstel aan
Woningborg. Wij beschouwen dit verzoek dan als een beroep op de waarborg zoals omschreven in artikel 16
van de regeling.
Woningborg Garantie- en waarborgregeling Nieuwbouw 2024 24 |